【営業転職】営業事務への転職はなぜ難しい？未経験でも“採用される人”がやっていること

「営業事務は人気で、正直受かる気がしない…」
「未経験OKって書いてあるのに、落ち続けてるのはなんで？」

営業事務は一見すると「デスクワーク中心の落ち着いた仕事」に見えますが、実は未経験からの転職は意外と難関。

その理由は、単なる事務スキルだけじゃなく営業部門を支える実務対応力や調整力・スピード感など、実務に直結した適性が求められるからです。

この記事では、営業事務への転職を毎月支援しているキャリアアドバイザーの立場から、「なぜ難しいと言われるのか？」という根本的な理由を解説しつつ、未経験でも採用される人がやっている行動や準備のコツをわかりやすく紹介します。

営業職や販売、接客経験があるあなたにとっても、事務職という新たなキャリアの一歩を踏み出すヒントになるはずです。

営業事務への転職が難しい理由とは？

営業事務は「人気なのに転職が難しい」と言われることが多い職種です。

その背景には、求人数の少なさや経験者優遇の傾向などがある一方で、年収の高さややりがいといった魅力ゆえに、応募者が殺到する構造的な要因もあります。

ここではその難しさの中身を、リアルな転職現場の視点で解説します。

人気が高い理由：
年収・やりがい・ポジションの魅力

営業事務は一般事務と比べて業務範囲が広い分、平均年収がやや高めなのも事実。さらに「営業を支えている」という貢献感ややりがいを実感しやすいのも人気の要因です。

こうした魅力があるからこそ、「応募者多数 → 採用ハードルが上がる」という構図が生まれています。

求人数が少なく競争率が高い

営業事務は事務職の中でも人気が高いため、1件の求人に対して多くの応募が集まります。特に「未経験OK」「正社員登用あり」のような好条件の求人は、倍率が非常に高い傾向です。

人気職種ゆえの競争率の高さが、転職を難しくしている最大の理由のひとつです。

未経験OKの求人が限定的な背景

「未経験歓迎」と書いてあっても、実際には基本的なPCスキルや社会人経験が求められることが多く、完全な未経験者にはハードルが高めです。

特に中小企業では、即戦力を求める傾向が強く、教育体制が整っていないこともあります。

経験者優遇が当たり前？採用側の視点

営業事務の現場では「業務の幅が広く、説明しなくても動ける人が欲しい」といったニーズがあり、採用ではどうしても経験者が有利になります。

採用担当者から見ると、教育コストがかからない経験者を優先したくなるのは自然な流れです。

正社員の比率が低く、派遣や契約が中心

営業事務の求人は、派遣社員や契約社員としての募集が多く、「安定して働きたい」「正社員になりたい」と考える人にとっては選択肢が限られてきます。

そのため、雇用形態の観点でも、営業事務への転職には難しさが伴います。

転職で差が出る「実務スキル」とは？

営業事務は事務処理力だけでなく、社内調整や顧客対応まで求められるマルチプレイヤー職種。スキルの総合力で採用が決まることも少なくありません。

ただの「裏方業務」ではなく、営業部門を支える戦略的サポート職としての力量が試されます。

未経験者でも採用される人がやっていること５選

「未経験だから無理かも…」と諦めるのはまだ早いです。実際に未経験から営業事務への転職に成功している人たちは、共通して「やっていること」があります。

ここでは、採用される人が実践している5つの行動を紹介します。

① 基本的なPCスキルを習得している

ExcelやWordなどのオフィスソフトは使えて当たり前と見なされ、特に関数（SUM・IF）や表作成、データ入力の正確さは重視されるポイント。「MOS」などの資格があると、説得力が増します。

② 応募書類で“業務への理解”を示している

履歴書・職務経歴書に、なぜ営業事務なのかを明確に書いている人は通過率が高め。実務経験がなくても、「営業サポートとしてこう貢献したい」という姿勢が伝わればOK。前職での事務的な業務や数字管理の経験があれば積極的にアピールしましょう。

③ 面接で“サポート役”としての適性を伝えている

営業事務は縁の下の力持ち。その適性を面接でどう伝えるかがカギになります。「目立つより支える方が得意」「細かい業務を正確にこなすのが好き」といった発言が刺さりやすく、実際に職場でどんな動きができるか、具体的なエピソードがあるとベスト。

④ コミュニケーションスキルをしっかりアピールしている

「事務だから静かに黙々と作業…」と思われがちですが、実は営業や他部署との調整が多い仕事。電話応対・来客対応・社内調整の経験がある人は、積極的にアピールしましょう。接客や販売経験も「人と接する力」として評価されやすい傾向にあります。

⑤ 自分に合った企業選び・応募戦略を立てている

未経験歓迎の求人だけでなく、派遣から正社員登用を狙うルートも視野に入れると選択肢が広がります。書類通過率が低い場合は、エージェントを活用して求人を厳選するのも有効。「とりあえず応募」ではなく、応募先ごとにアピールポイントを最適化するのが採用への近道になります。

下記関連記事では、未経験転職でよくある6つの失敗とその対策を詳しく解説。「転職してよかった！」と思えるように、事前にしっかり備えていきましょう！

営業事務に向いてる人・向いてない人の特徴

営業事務って「誰でもできる仕事」だと思われがちですが、実は向き・不向きがはっきり分かれる職種です。毎月多くの転職希望者をサポートしている立場から見ても、採用されやすい人・続けやすい人には明確な共通点があります。

ここでは、「向いてない人」「向いてる人」の違いを分かりやすく解説します。

向いてない人に共通する思考・性格・スキル傾向

営業事務に「合わないな…」と感じやすい人には、以下のような傾向があります。

「頭が悪いから向いてないのかも…」なんて不安になる方もいますが、それよりも思考の柔軟性や丁寧さの方が大事です。苦手なポイントを把握していれば、改善も可能です。

向いてる人が持っている“自然な強み”とは？

営業事務に向いてる人は、こんな強みを“自然に”発揮できているケースが多いです。

派手なスキルよりも、「縁の下の力持ち」的な役割を自然とこなせることが、評価されやすいポイントです。

コミュニケーション力や適性を自己チェックしよう

「事務職＝PC作業だけ」と思われがちですが、営業事務は人との連携がかなり多いポジションです。

営業職や他部署とのやりとりが頻繁にあるので、以下のような要素が適性判断に重要になります。

「接客経験しかない」「事務は初めて」という人でも、このあたりの力があれば採用される可能性は十分あります。自分の性格や行動の傾向を振り返って、営業事務への適性を自己チェックしてみましょう。

営業事務の給与・働き方・職場環境のリアル

「営業事務って給料安そう…」「忙しいって聞くけど本当？」そんな声、よく聞きます。転職を考える上で、お金・時間・環境はかなり重要な判断材料になりますよね。

ここでは、営業事務の実情を“リアル”にお伝えします。

給料は安い？残業時間やワークライフバランス

営業事務の平均年収は300〜350万円前後が一般的。事務職全体の中では平均的な水準ですが、「高収入を狙える仕事」ではないのが正直なところです。

とはいえ、残業の少なさや土日休みの安定感を魅力に感じる人も多く、営業や販売職からの転職先として人気です。

ストレス・不満の声が多い理由とは？

「営業事務＝楽そう」というイメージとは裏腹に、ストレスを感じやすい仕事でもあります。

その主な理由はこちら。

特に「営業職のサポート」に徹する役割だからこそ、自分が成果を出すタイプより支えるタイプが向いています。

他の事務職（一般・経理・総務）との違い・難易度比較

「同じ事務職でも、営業事務ってどう違うの？」と迷う人も多いですが、役割や求められるスキルにけっこう差があります。

営業事務は「社外対応がある」「営業部門との連携が多い」ため、対人スキルが問われやすく、地味にタフな仕事です。そのぶん「ありがとう」をもらえる機会が多いのも魅力のひとつです。

転職で求められるスキル・資格・知識とは？

「営業事務に転職したいけど、スキルも資格もない…」と不安に思う方も多いはず。でも大丈夫。実は、**“完璧”なスキルが必要なわけではありません。**求められるスキルには共通点があり、しっかり準備すれば未経験でも採用される可能性は十分あります。

営業事務に活かせるスキル：
PC操作・Excel・MOS

営業事務の仕事では、パソコンスキルが基本中の基本。特にExcelを使う場面が多く、以下のようなスキルが活かせます。

中でも、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）はPCスキルを客観的に証明できる資格として人気。特別難しいわけではないので、未経験からのアピール材料としておすすめです。

未経験でも評価される？
資格やマナー、アピール方法

未経験OKの営業事務求人も多いですが、そのぶん「意欲」や「人柄」が重要視されやすいのが特徴。

以下のようなスキル・姿勢は、未経験でも好印象です。

採用側は、「この人なら安心して任せられそう」と感じられるかを見ています。スキルそのものより、“スキルを身につけようとする姿勢”が伝わると、ぐっと印象が変わりますよ。

経験者・未経験者で違う採用基準とアピールポイント

営業事務の採用基準は、経験の有無によって評価されるポイントが変わります。ここを押さえておくと、応募書類や面接対策がぐっと通りやすくなります。

経験者は“成果”で差をつけ、未経験者は“姿勢と志望動機”で勝負です。特に未経験者は「なぜ営業事務に転職したいのか」を明確にすることが、説得力アップのカギになります。

下記関連記事では、未経験から営業職を目指す人にも、今の営業キャリアをさらに伸ばしたい人にもおすすめの資格を厳選してご紹介。「営業×資格」で転職成功を目指すなら、まず読んでおいて損はありません！

営業事務って実はやりがいがある？魅力と強み

営業事務って「地味」「単調」と思われがちですが、実はやりがいと強みがしっかりある職種です。サポート役に見えて、チームの成果に大きく貢献できる存在。未経験でも挑戦しやすく、経験を積めば専門性も身につきます。

サポート業務で得られる“貢献感”と専門知識

営業事務の大きな魅力のひとつが、「縁の下の力持ち」としてチームに貢献できる実感です。営業担当がスムーズに動けるのは、営業事務の支えがあるからこそ。

これらをしっかり行うことで、営業成果にも直結します。さらに、受発注のフローや在庫管理などを通じて、業界や商材に関する専門知識が自然と身につくのも営業事務の強み。地道に見えて、実は知識武装ができるポジションなんです。

コミュニケーション力が生きる場面と達成感

営業事務の仕事は、ただの事務作業じゃありません。「社内外との橋渡し役」としての調整力・対人スキルが活きる場面が多いのが特徴です。

相手の立場を考えてスムーズにやり取りを進められたとき、「自分がいたから回った」と実感できる瞬間があります。直接の売上には繋がらなくても、“頼りにされる存在”としての達成感が味わえるのは、営業事務ならではです。

カスタマー対応職との違い・異動とのリアルな関係性

営業事務とカスタマー対応職（コールセンターなど）は「似ている」と思われがちですが、仕事内容もキャリアの方向性も大きく異なります。

企業によっては、カスタマー対応職から営業事務へのキャリアチェンジも可能ですが、事務スキルや業務知識が必要になるため、積極的に学ぶ姿勢が鍵になります。

応募・転職活動で失敗しないための準備と進め方

営業事務への転職を目指すなら、なんとなく応募しても採用にはつながりません。事前準備と戦略的な行動が、内定を勝ち取るカギです。

ここでは、応募前に整えておきたい書類の書き方から、求人探し、面接対策まで、失敗しないためのステップを解説します。

履歴書・職務経歴書の書き方とアピールのコツ

書類選考を通過するためには、「採用担当に刺さる内容」を意識して作成することが大事です。とくに未経験の場合、「なぜ営業事務を目指すのか」「自分はどんなスキルで貢献できるのか」を明確にしましょう。

書類は「自分を売り込むプレゼン資料」。読みやすさと説得力のあるエピソード重視で作成しましょう。

求人探しに役立つ転職サイト＆エージェントの選び方

営業事務の求人は、転職サイトでもエージェント経由でも探せますが、自分の立場や希望条件に合った探し方をするのがコツです。

未経験OKの求人を見逃さないよう、「事務未経験可」「研修制度あり」などのキーワードをチェック。エージェントに登録しておくと、条件にマッチした求人が定期的に届くので効率的です。

派遣・正社員など雇用形態で何が変わる？

営業事務の求人では、「正社員」「派遣社員」「紹介予定派遣」など、雇用形態による違いも見逃せません。それぞれの特徴を理解したうえで、自分に合った働き方を選びましょう。

未経験者には、「紹介予定派遣」からスタートする方法もおすすめです。

面接で好印象を与える回答準備・練習方法

面接では、書類以上に「この人と一緒に働きたい」と思ってもらえるかが重要です。採用担当が見ているのは“スキル”だけでなく“人柄・対応力”です。

事前に想定質問をリストアップし、声に出して練習しておくことが大切。緊張しやすい人は、転職エージェントに模擬面接を依頼するのも効果的です。

下記関連記事では、キャリア相談を活用して効率的に転職を進める方法と、営業職が抱えがちな悩みを解決するためのポイントをご紹介！

未経験から採用された人の成功事例

「営業事務って未経験じゃ無理？」と思っている方、実はそんなことありません。未経験から採用されている人には、ちゃんと“共通点”があるんです。

ここでは、採用された人たちが実際にやっていた準備や、面接で評価されたアピール方法、そして逆に失敗した人の共通点を紹介します。

未経験採用された人がやっていた準備・行動

営業事務に未経験で採用された人たちは、「できることを最大限見せる準備」を怠っていません

未経験だからこそ、「どれだけ準備してきたか」「入社後に成長する意欲があるか」が重要視されます。“準備の差”が、採用の明暗を分けるポイントです。

面接で刺さった！アピール方法と回答テクニック

実際に未経験で採用された人が「これで面接通った！」と話すアピール法には、ちょっとしたコツがあります。

ポイントは、「未経験でも戦える武器がある」ことを具体的に説明すること。数字やエピソードを交えて話すと説得力が増します。

逆に失敗・後悔した人の共通点とは？

一方で、「なかなか採用されなかった」「入社後に後悔した…」という人には、いくつかの共通点が見られます。

失敗しないためには、「なぜ営業事務なのか」「どう働きたいのか」を言語化し、リアルな情報で準備することが必要不可欠です。

女性にとって営業事務は働きやすい？現場の声

「営業事務＝女性に人気の仕事」とよく言われますが、「本当に働きやすいの？」「長く続けられるの？」と不安になる人も多いはず。

ここでは、現場のリアルな声をもとに、人気の理由と実際の働き方、キャリアアップの可能性について解説していきます。

女性に人気な理由とその裏側

「人気＝楽な仕事」ではないということを理解した上で、自分にとっての“働きやすさ”が本当にあるかを見極めることが大切です。

結婚・育休・時短などと両立しやすいのか

営業事務は「長く働ける職種」として選ばれやすいですが、実際に両立しやすいかどうかは、企業風土に左右される部分が大きいです。

また、育休後の復帰がスムーズな職場も増えていますが、復帰後の業務内容が変わるケースもあるため、あらかじめ確認が必要です。

派遣→正社員への道やキャリアアップの現実

営業事務は「まずは派遣で入って、その後正社員に…」というルートを考えている人も多いですよね。

ただ、現実にはこんな点に注意が必要です。

一方で、業務の幅を広げたり、リーダー的ポジションを担ったりすることで、キャリアアップに繋がっている人もいます。地道な実績の積み重ねが信頼を生み、正社員化の後押しになります。

営業事務から広がるキャリアパス

営業事務としての経験を「終着点」にするのではなく、「キャリアの土台」として活かす人が増えています。

ここでは、スキルアップや資格取得によって目指せる仕事や、営業事務からの“リアルなキャリアチェンジ例”、将来を見据えたキャリア設計のコツを紹介します。

スキルアップ・資格取得で目指せる仕事とは？

営業事務の経験を活かして、次のキャリアへステップアップするには「スキルの見える化」と「資格取得」がカギになります。

業務の中で身につけたスキルに加え、意欲的に学び、証明できるスキルを持っている人は転職市場で高く評価されやすい傾向にあります。

営業事務から一般事務、経理、広報…どんな選択肢がある？

営業事務からキャリアチェンジする際、よくある転職先は以下の通りです。

また、BtoB営業とのやりとりを経験している人は、営業企画や営業サポート、事業推進系のポジションにも適性があると言われています。

「営業事務＝ずっとサポート業務」と思われがちですが、実は汎用性の高いポジション。今の仕事をどう“変換”して次に繋げるかがポイントです。

将来を見据えたキャリア形成の考え方

営業事務の経験を“キャリアの土台”として活かすためには、日々の業務の中で「この仕事、どんなスキルにつながるかな？」という視点を持つことが大切です。

これらはすべて、今後どんな職種に進んでも役立つ基礎力になります。

また、「将来的にどう働きたいか？」「どんなスキルを強みにしたいか？」を定期的に考えるクセをつけておくと、キャリアの方向性がブレにくくなり、選択肢も広がっていきます。

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