【営業転職】面接で使ってはいけない言葉遣い20選｜敬語のNG例と正しい伝え方

面接での受け答えに自信はありますか？

実は、多くの人が気づかないうちに使ってしまっている「NGな言葉遣い」や「間違った敬語」があります。特に営業職などの顧客折衝が求められる職種では、言葉遣いひとつであなたの印象が大きく変わります。

この記事では、面接で絶対に避けたい20のNG表現とその改善方法を詳しく解説。正しい敬語と伝え方をマスターして、面接官に好印象を与えましょう！

面接官が言葉遣いを重視する理由とは？

面接官は、あなたの「言葉遣い」から社会人としての基本的なマナーや人間性をチェックしています。特に営業職の面接では、コミュニケーション能力が評価の中心。お客様や取引先に対して失礼な言葉を使ってしまうと、それだけで会社全体の印象を損なう可能性もあるからです。

さらに言葉遣いは、あなた自身の性格や普段の態度を映し出す鏡のようなもの。丁寧で正しい敬語が使える人は、「社会常識があり信頼できる人」と評価されやすく、逆に乱暴な表現や間違った敬語を使ってしまうと、「礼儀がなっていない」「コミュニケーション力に問題がある」と判断され、不採用の原因になることもあります。

面接官は短い時間であなたの印象を掴もうとします。だからこそ、「言葉遣い」というわかりやすい部分でマイナス評価を受けないように、正しい言葉遣いを意識して話すことが非常に重要なのです。

面接で使ってはいけないNG言葉遣い

面接では、使った本人が気づかないうちに「マイナス評価」につながる言葉遣いがあります。敬語の間違い、カジュアルすぎる表現、自信のなさが透ける曖昧な言葉など、カテゴリ別に注意すべき具体例を紹介します。

正しい表現に置き換える方法も解説するので、ぜひ参考にしてください。

敬語の間違い
【NG例と正しい表現】

間違った敬語は、面接で大きなマイナス印象を与えます。

よくあるNG表現を挙げます。

〇 「おっしゃられる」

〇 「ご苦労様です」

〇 「了解しました」

カジュアルすぎる言葉遣い
【NG例と改善方法】

友達感覚で話すと、面接官に失礼な印象を与えます。特に気をつけるべき例は以下の通り。

〇 「ぶっちゃけ～」

〇 「めっちゃ～」

〇 「～っす」

自信がない印象を与える言葉
【NG例と改善法】

面接で曖昧な表現を使うと、自信や主体性がないように映ります。

〇 「多分～」

〇 「～だと思います」

〇 「こんな感じです」

話がまとまらない言葉
【NG例とポイント】

要点が絞れず長話になると、面接官に「コミュニケーションが下手」と判断されるリスクがあります。

〇 「えーっと、そうですね…」

〇 「～とか、～とか」

〇 「長々とした前置き」

上から目線・失礼に聞こえる言葉
【NG例と注意点】

意図せず失礼に聞こえる言葉遣いが、面接官の評価を大きく下げることもあります。

〇 「長々とした前置き」

〇 「簡単なことなんですけど～」

〇 「別にいいんですけど～」

防御的・否定的な言葉遣い
【NG例と改善法】

自分を守ろうとして否定的な言葉を使うと、面接官に消極的で扱いづらい人材という印象を与えます。

〇 「そんなこと言われても…」

〇 「いや、それは違うと思います」

〇 「特に理由はないですけど～」

面接での言葉遣いを劇的に改善するコツ

面接での言葉遣いを短期間で劇的に改善するためには、まず自分の癖を知ることが大切。普段何気なく使っている言葉を見直し、適切な表現に置き換える習慣を身につけることが重要です。

ポイントは以下の通りです。

〇 日常的に「敬語モード」を意識する
普段から上司や取引先と話すつもりで言葉遣いを意識し、
丁寧な表現を心がけるだけで、面接でも自然に丁寧な言葉が出てくるようになります。

〇 録音して自分の言葉をチェックする
面接練習や普段の会話を録音して、自分の話し方や敬語の間違いを客観的に確認しましょう。
自分の声を聞き返すことで、癖や間違いに気づきやすくなります。

〇 模擬面接で第三者からフィードバックをもらう
自分だけでは気づきにくい言葉遣いの癖や問題点を、プロの視点から指摘してもらいましょう。
具体的な改善点が見えるので、効率的に改善できます。

〇 よく使う表現を暗記しておく
頻繁に使う自己紹介や志望動機、強みや弱みなどの回答については、
正しい言葉遣いをあらかじめ準備して、声に出して練習すると、本番でも落ち着いて話せます。

このように、日常的な習慣と客観的なフィードバックを組み合わせることで、短期間でも言葉遣いを劇的に改善できます。

日常生活から意識して改善する方法

面接だけでなく、日常生活の中で言葉遣いを改善するには、「いつでも面接を受けているつもり」で丁寧な話し方を意識するのが効果的です。

例えば、

こうして日常的に言葉遣いを磨いておけば、面接本番でも自然に丁寧な表現が身についており、緊張していても安定して好印象を与えることが可能です。

模擬面接を活用して改善スピードを上げる

模擬面接は、言葉遣いの改善に最も効果的な方法の一つです。

模擬面接のメリットとして、

さらに、録音・録画を活用すると客観的に自分の言葉遣いや態度を確認できるので、改善のスピードがさらに加速します。模擬面接を定期的に取り入れ、効率よく成長しましょう。

まとめ｜言葉遣いひとつで面接の印象は大きく変わる！

面接において、あなたが使う言葉遣いひとつで印象は大きく変わります。言葉遣いが丁寧で正しければ、面接官に与える印象は「誠実」「信頼できる」「コミュニケーション力が高い」とポジティブなものになります。

一方、間違った敬語やカジュアルすぎる表現、曖昧で自信のない言い方は、マイナス評価につながることも。

面接の成功は言葉遣いから。日々の意識と実践で、次の面接での内定獲得に大きく近づきましょう！

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