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「キャリアアドバイザーに転職したいけど、実際どんな仕事をするんだろう？」そんな疑問を抱いている方も多いはずです。
キャリアアドバイザーは、求職者の転職活動をサポートし、理想のキャリア実現をお手伝いするプロフェッショナル。ただ単に求人を紹介するだけでなく、キャリア相談から書類作成、面接対策まで幅広く求職者を支援します。
転職を目指すなら、どんな1日を過ごすのか、そしてどうやって成果を出しているのかを知ることが大事です。
この記事では、キャリアアドバイザーの具体的な仕事内容や1日のスケジュール、さらには成果指標（KPI）まで詳しく解説します。
キャリアアドバイザーの仕事を理解し、自分が目指すべきキャリアを描いていきましょう！
キャリアアドバイザーの
主な仕事内容とは？
キャリアアドバイザーの役割は、求職者が理想のキャリアを実現できるように、幅広いサポートを提供することです。
求人紹介だけでなく、転職活動全体を支えるトータルサポートが求められます。
ここでは、具体的な業務内容を詳しく見ていきましょう。
求職者に提供する具体的なサポート内容
キャリアアドバイザーが求職者に提供するサポートは、主に4つのステップに分かれます。
●求職者のヒアリングとキャリアプラン作成
まずは、求職者が持つ転職の動機や希望条件、これまでの経歴をしっかりとヒアリングします。
これにより、個々のニーズに合わせたキャリアプランを作成し、最適な転職先を提案します。
ヒアリングの際に確認するポイントは以下の通りです。
| 転職の目的や希望： 年収アップ、スキル向上、ワークライフバランスなど |
| 現在のスキルや経験： これまでの職歴や資格、実績など |
| 希望する条件： 勤務地、業務内容、会社の文化など |
●求人の紹介とマッチング
次に、ヒアリング内容を基に、求職者の希望に合った求人を選定し、マッチングを行います。
この段階では、求人票には記載されていない企業の内部情報や業界のトレンドを加味して、求職者にとって最も良い選択肢を提案します。
| スキルや経験にマッチした求人を提案 |
| 求職者のキャリアに沿った長期的な視点での提案も行う |
| 会社の文化や働き方のフィット感も考慮 |
●書類添削・面接対策
書類選考や面接は転職活動の重要なステップです。
キャリアアドバイザーは、履歴書や職務経歴書の添削を通じて、求職者の強みを最大限に引き出します。
また、面接対策も行い、効果的な自己アピールができるようサポートします。
| 履歴書や職務経歴書の改善点を指摘 |
| 面接での自己PRの仕方をアドバイス |
| 企業が求めるスキルに合った回答例を準備 |
●求職者の転職におけるフォロー
転職が決まった後も、キャリアアドバイザーのサポートは続きます。
入社手続きや日程調整、入社後のフォローアップなどを行い、円滑に新しい環境へ移行できるよう支援します。
| 入社日程や手続きの調整をサポート |
| 入社後のトラブル対応やフォローアップも実施 |
| 転職後のキャリアプランに沿って長期的なアドバイスを提供 |
キャリアアドバイザーとリクルートアドバイザー（RA）の違い
キャリアアドバイザー（CA）とリクルートアドバイザー（RA）は、転職エージェントの中でも役割が異なるポジションです。
簡単に言うと、CAは求職者側のサポートを行い、RAは企業側のサポートを行います。
どちらも求職者と企業をつなぐ重要な役割を担っていますが、それぞれの視点やアプローチが異なります。
●キャリアアドバイザー（CA）の役割
キャリアアドバイザーは、求職者が転職を成功させるためのサポートを提供する役割を担っています。
求職者のニーズを深くヒアリングし、その人に合った求人の紹介やキャリアプランの作成を行います。
| 求職者の希望に基づいた求人紹介 |
| 履歴書・職務経歴書の添削 |
| 面接対策 |
| 転職後のフォローアップ |
●リクルートアドバイザー（RA）の役割
一方、リクルートアドバイザーは企業の採用活動をサポートします。
企業の求める人材像をヒアリングし、それに基づいて適切な人材を推薦するのが主な業務です。
| 企業との求人内容や要件のヒアリング |
| 候補者の推薦と面接調整 |
| 内定後の条件交渉サポート |
●両者の連携の重要性
CAとRAは、求職者と企業をつなぐ架け橋として、お互いに連携することが非常に重要です。
例えば、CAが求職者を企業に紹介し、RAがその企業のフィードバックをCAに共有することで、次のステップがスムーズに進みます。
| 求人の条件や採用のフィードバックを共有 |
| 求職者と企業のニーズが一致するように調整 |
| 面接日程の調整や内定後のフォロー |
このように、CAとRAはそれぞれの強みを生かしながら、協力して転職成功を支援します。
両面型エージェントとの違い
両面型エージェントとは、CAとRA両方の役割を1人で担うエージェントのことです。
つまり、1人のエージェントが求職者のサポートと企業の採用支援の両方を行います。
【メリット】
求職者と企業の両方の視点からアドバイスできるため、マッチング精度が高くなり、転職成功率が上がる可能性があります。
また、1人で一貫して対応できるので、スピード感もある。
【デメリット】
担当する業務が広範囲になるため、業務量が増える。
一方で、専門性が両立できないケースもあるため、どちらかの対応が手薄になりがちです。
◼︎キャリアアドバイザーになるために必要なスキルをこちらの記事で紹介！
キャリアアドバイザーの
１日のスケジュールを紹介！
キャリアアドバイザーは、求職者と企業の橋渡しをしながら、転職活動をスムーズに進めるための様々な業務をこなします。
1日のスケジュールは多岐にわたり、時間管理と優先順位付けが大事なポイントです。
ここでは、キャリアアドバイザーの典型的な1日の流れを紹介します。
朝：
メールチェックと求職者へのフィードバック
●求職者からの質問対応と新規問い合わせの対応
キャリアアドバイザーの1日は、まずメールの確認からスタートします。求職者や企業からの連絡がたくさん入るので、朝の段階でしっかりチェックしておきます。
| 求職者からの質問対応 |
| 前日の面談や転職活動の進捗について、求職者からの質問に答えたり、アドバイスを送る。求職者の悩みを迅速に解決することで、信頼関係を築きます。 |
| 新規問い合わせへの対応 |
| 新たな求職者からの問い合わせにも対応します。初回のカウンセリング日程の調整など、スムーズな転職活動の第一歩を提供。 |
午前：
求職者とのカウンセリング・求人マッチング作業
●カウンセリングでの信頼構築方法
午前中は、求職者とのカウンセリングが中心です。ここで信頼関係を築くことが、成功する転職活動のカギとなります。
| ヒアリング力 |
| 求職者がどんなキャリアを描きたいのかを深掘りし、転職の目的や希望条件をしっかり聞き出します。 |
| 信頼関係の構築 |
| 求職者に寄り添ったカウンセリングを行い、悩みや不安を聞きつつ、適切なアドバイスを提供します。 |
●求人データベースを使った最適な求人検索
カウンセリングの内容を元に、求人データベースを使って最適な求人を提案します。キャリアアドバイザーは、求職者のスキルや希望条件にマッチする企業を探し出し、紹介します。
| 求職者の希望に合った求人をリストアップ |
| 年収、勤務地、業務内容など、条件に合った求人を抽出します。 |
| 求人の詳細情報を提供 |
| 求人票には書かれていない、企業文化や雰囲気についても共有し、求職者の意思決定をサポート。 |
午後：
書類添削・面接対策と企業との調整
●求職者の強みを引き出す書類作成方法
午後は、履歴書や職務経歴書の添削を行い、求職者の強みを企業にアピールできるよう、書類のブラッシュアップをします。
| 書類の見直しと改善 |
| 求職者の経験やスキルを最大限に引き出し、企業側にとって魅力的に映るようにします。 |
| 具体的な成果やプロジェクトを強調 |
| 職務経歴書に、これまでの実績やプロジェクトをしっかり記載し、選考で有利になるよう調整します。 |
●企業との面接日程調整とフィードバックの伝達
求職者が応募を希望する企業との面接日程の調整や、面接後のフィードバックを求職者に伝える業務も大切です。
| 面接日程の調整 |
| 企業と求職者の都合を合わせ、スムーズに面接が進むように日程調整を行います。 |
| 面接フィードバックの共有 |
| 面接後のフィードバックを迅速に求職者に伝え、次のステップに向けて改善点をアドバイスします。 |
夕方：
進捗確認とKPIの達成状況を確認
●面談数や応募数の確認と目標達成状況のレビュー
夕方には、その日の業務進捗を確認し、KPI（成果指標）を見直す時間を取ります。KPIとは、キャリアアドバイザーの成果を示す重要な指標です。
| 面談数の確認 |
| 1日に何件の面談を行ったか、KPIに対してどれだけ進捗があったかを確認します。 |
| 応募数の確認 |
| 求人への応募が順調に進んでいるか、目標に達しているかをチェックします。 |
●チーム全体のKPI達成度の分析
キャリアアドバイザーはチームで活動することが多く、チーム全体のKPI達成状況を分析することも大切です。個人だけでなく、チーム全体のパフォーマンスを把握し、目標達成に向けた戦略を立てます。
| チームメンバーの進捗状況を確認 |
| 他のキャリアアドバイザーと連携し、全体の業績を把握します。 |
| チームとしての課題解決 |
| もしチームの目標に届いていない場合、改善策を考え、実行に移します。 |
キャリアアドバイザーの働き方
キャリアアドバイザーの働き方は、フルタイム勤務が基本ですが、求職者のニーズや企業とのやり取りによっては柔軟な対応が求められます。
最近では、オンライン面談の増加や在宅勤務の普及により、より多様な働き方が可能になっています。
ここでは、キャリアアドバイザーの具体的な働き方について解説します。
フルタイム勤務が基本だが柔軟な対応も可能
キャリアアドバイザーの勤務は、一般的にはフルタイムが主流です。
勤務時間は、平日9時から18時までが標準的ですが、求職者との面談や企業との打ち合わせのタイミングによっては、夕方や週末に対応することもあるため、柔軟なスケジュール管理が必要です。
| フルタイム勤務が基本 |
| 週40時間の勤務体制が一般的。 |
| 柔軟な対応 |
| 求職者のスケジュールに合わせ、夜間や休日対応を行うこともあります。これは、働き盛りの社会人を顧客としている場合が多いからです。 |
在宅勤務やオンライン面談の増加
最近では、テクノロジーの進展により、在宅勤務やオンライン面談が増加しています。
これにより、働き方の自由度が高まり、オフィスに縛られず、リモートワーク環境で業務を遂行するキャリアアドバイザーも増えています。
| リモートワークの普及 |
| クラウドベースのツールやオンライン会議システム（ZoomやMicrosoft Teamsなど）を活用し、場所を問わず業務を行うことが可能になっています。 |
| オンライン面談の利便性 |
| 求職者との面談をオンラインで行うことが増え、対面でのやり取りが難しい場合でも、円滑にコミュニケーションが取れる環境が整っています。 |
働き方とワークライフバランスの調整
キャリアアドバイザーの仕事は多岐にわたるため、ワークライフバランスを保つための調整が求められます。
特に、求職者と企業の双方との連絡調整や対応を同時進行で進めるため、業務が繁忙になることもありますが、自分でスケジュールを管理できる場合が多いです。
| 自己管理能力が重要 |
| 求職者との面談や企業との調整を効率よく行いながら、仕事量をコントロールすることが求められます。 |
| 忙しい時期と落ち着いた時期 |
| 月末や月初は繁忙期になることが多く、面接や内定調整が多発することが一般的です。 |
チームでの連携と個別対応
キャリアアドバイザーは個人での活動が多いものの、チームとしての連携が不可欠です。
企業と求職者のマッチングを最適化するため、同僚のアドバイザーと情報を共有し、チーム全体で成果を上げる働き方も必要です。
| チームの連携 |
| 特に大型案件や複数の企業を担当する場合、他のキャリアアドバイザーやリクルートアドバイザーと密に連携しながら、効果的なサポートを行います。 |
| 個別対応の重要性 |
| 求職者一人ひとりのニーズに合わせた細やかな対応を行い、転職活動の進捗を常に把握します。個々のケースに応じたフレキシブルなサポートが求められます。 |
キャリアアドバイザーの
成果指標（KPI）とは？
キャリアアドバイザーの仕事は、求職者の転職を成功させることが大きな目的ですが、その成果を数値化するためにKPI（重要業績評価指標）が設定されます。
KPIは、キャリアアドバイザーが日々の業務でどれだけ成果を上げているかを確認し、業績向上のために重要な指標です。
ここでは、主なKPIについて説明します。
面談数と求職者の内定獲得数が重要な指標
キャリアアドバイザーにとって、最も基本的なKPIは求職者との面談数です。
多くの求職者と接触することで、転職希望者のニーズを把握し、最適な求人を提供する機会が増えます。
| 面談数： 1日に何件の求職者との面談を行ったか、また1週間や1ヶ月でどれだけの面談を実施したかがKPIとして設定されます。 面談数は、アドバイザーが積極的に求職者にアプローチできているかどうかの指標です。 |
| 内定獲得数： もう一つの重要な指標が、求職者が内定を得るまでの支援数です。 アドバイザーのサポートが実際に成果を上げた証であり、内定獲得までのサポートの質を評価するための重要なKPIです。 |
内定率向上のためのカウンセリングアプローチ
キャリアアドバイザーが提供するカウンセリングの質が、内定率に直接影響します。
求職者が自分の強みを理解し、それを効果的に企業にアピールできるようにするのがアドバイザーの役割です。
| カウンセリングの質向上： 求職者に対して、自分の経験やスキルを効果的にまとめる方法や、企業側が求める人材像にどのようにフィットするかを伝えるアプローチが必要です。 特に、面接対策や書類添削のアドバイスを的確に行うことが、内定率の向上につながります。 |
| フィードバックの活用： 面接後のフィードバックを基に、次の面接に向けて求職者の改善点をサポートすることが大切です。 求職者が企業の求めるスキルや価値観に合致するように、細やかなフィードバックを行います。 |
応募数と企業とのマッチング精度の向上
応募数とマッチング精度も、キャリアアドバイザーのKPIとして重要な要素です。求職者にただ多くの求人を紹介するのではなく、求職者のスキルやキャリアビジョンに合った最適な企業を紹介することが大切です。
| 応募数の管理： 求職者が応募した求人の数をKPIとして追跡します。 適切な求人への応募が進んでいるかを確認し、必要に応じて追加の求人紹介を行います。 |
| マッチング精度： 求職者と企業の間でのマッチングがうまくいくかどうかも、重要な成果指標です。 求人情報をどれだけ正確に把握し、求職者のニーズと企業のニーズが合致するかを判断する能力が求められます。 |
キャリアアドバイザーの
１年目から５年目までのキャリアステップ
キャリアアドバイザーとしてのキャリアは、経験を重ねることでスキルや知識が深まり、より重要な役割や責任が求められるようになります。
ここでは、未経験1年目から5年目までのキャリアステップを段階ごとに解説していきます。
１年目：
基礎を学び、実務に慣れる段階
キャリアアドバイザーの1年目は、基礎的な知識やスキルを習得し、実務に慣れることが最重要課題です。
求職者対応や企業とのやり取りなど、業務の基本をしっかりと理解しながら、キャリアアドバイザーとしての土台を築きます。
| 主な業務： 求職者とのカウンセリング、求人紹介、履歴書の添削などの基本業務を学びます。 |
| 目標： 多くの求職者と接することで、転職支援の全体像を把握し、スムーズに業務を進められるようになること。 |
| KPI： 面談数や初回の求人紹介数が重要な指標となります。 |
２年目：
専門知識を深める
2年目になると、業界や職種に関する専門知識を深めるフェーズに入ります。
これにより、特定の分野に強みを持ったキャリアアドバイザーとして、求職者により具体的なアドバイスを提供できるようになります。
| 主な業務： 特定の業界や職種に特化し、その分野に関連する求人の知識や市場動向を学びます。 |
| 目標： 求職者の希望に対して、より専門的で効果的な求人紹介やキャリアプランニングができるようになること。 |
| KPI： 内定獲得率や、マッチング精度の向上が求められます。 |
３年目：
信頼関係の構築とリーダーシップを発揮
3年目からは、求職者や企業との信頼関係をより深く築くとともに、チーム内でのリーダーシップを発揮することが求められるようになります。
この段階では、後輩アドバイザーの指導や、チーム全体の成果向上に貢献することも増えてきます。
アシスタントと協力して大きな成果とインセンティブを求める人もいます。
| 主な業務： 担当する企業や求職者との深い関係構築を行い、長期的なキャリアサポートを提供します。また、後輩のサポートや指導も任されます。 |
| 目標： 求職者や企業との信頼関係を基に、リピート案件や継続的な取引を増やすこと。 |
| KPI： リピート率や、後輩の育成における成果が求められます。 |
４年目：
マネジメント力の向上
4年目になると、個人での業務遂行だけでなく、チーム全体のマネジメント力が求められる段階に入ります。
チームの業績を管理し、効率よく業務が進むようにサポートする役割を担うことが増えてきます。
| 主な業務： チーム全体の進捗管理や、業績目標の達成に向けた戦略を考えます。また、チームメンバーのモチベーションを高めるためのコミュニケーションも重要です。 |
| 目標： チーム全体の目標を達成し、個々のメンバーが成長できる環境を作ること。 |
| KPI： チームのKPI達成率や、メンバーの育成状況が指標となります。 |
５年目：
プロフェッショナルとしての確立
5年目になると、キャリアアドバイザーとしてのプロフェッショナルな地位が確立され、難易度の高い案件や重要なクライアントの対応を任されることが増えます。
さらに、業界内での信頼を得て、リーダーシップを発揮することが求められます。
| 主な業務： 大手クライアントや高い専門性を求められる案件の対応を行い、プロフェッショナルとしての成果を出すことが期待されます。 |
| 目標： 業界内での信頼を得て、自らのキャリアを一層高めると同時に、チーム全体を成功へ導くリーダーシップを発揮すること。 |
| KPI： 大手クライアントとの取引数や、チーム全体の成果がKPIとなります。 |
このように、キャリアアドバイザーとしてのキャリアは、年次ごとにスキルや役割が深まり、最終的にはプロフェッショナルとしての立場を確立していく流れです。
5年間でしっかりと成長し、求職者や企業にとって信頼されるアドバイザーとして活躍できるようになります。
◼︎こちらの記事でキャリアパスなどを詳しく紹介！
◼︎こちらの記事ではスキルアップに使える資格を紹介！
未経験からキャリアアドバイザーを
目指すなら『セールスラダー』を活用！
キャリアアドバイザーに未経験からチャレンジするのは少しハードルが高いと感じるかもしれませんが、営業職の経験を活かしてキャリアアドバイザーになるには、「セールスラダー」を活用するのが効果的です。
営業職に特化した転職エージェント「セールスラダー」は、営業経験を武器にキャリアアドバイザーとして成功するための万全なサポートを提供しています。
ここでは、「セールスラダー」のサポート内容を見ていきましょう。
書類作成からプロが伴走
未経験からキャリアアドバイザーを目指す際には、書類作成が不安になる方も多いでしょう。
「セールスラダー」では、書類作成のプロフェッショナルが伴走し、最適な履歴書や職務経歴書を作成できるようサポートします。
求職者の経験やスキルを最大限にアピールできるよう、的確なアドバイスを提供するため、採用担当者の目に留まる書類が完成します。
| プロのサポートで魅力的な書類に |
| 採用担当者に響くポイントを押さえた添削やアドバイスが受けられます。 |
| 未経験でも安心 |
| キャリアアドバイザーとしての素質や営業職で培ったスキルを強調した書類を作成できます。 |
営業職特化で豊富な求人数
「セールスラダー」は、営業職に特化しているため、営業経験者向けの豊富な求人を揃えています。
営業で培ったスキルはキャリアアドバイザーでも大きく役立つため、未経験でも即戦力として期待されるケースが多いです。
また、業界特化の強みを活かし、求職者の希望に合った案件を効率よく紹介してくれるため、転職活動がスムーズに進みます。
| 営業経験を活かせる求人が豊富 |
| 営業経験を持つ方に向けたキャリアアドバイザー求人が豊富に揃っています。 |
| 業界に精通したアドバイザーの提案 |
| 業界特化のノウハウを持つアドバイザーが、求職者に最適な求人を提案。 |
徹底的な面接対策で高い内定率！
「セールスラダー」では、書類添削だけでなく、面接対策にも徹底的に取り組みます。面接でどのように自分をアピールすべきか、どの質問に対してどのように答えると効果的かをプロの視点でアドバイス。
特に、キャリアアドバイザーとしての適性や営業で培ったスキルを強調する方法について、しっかりと準備することで、内定率を大幅にアップさせます。
| 面接対策の徹底サポート |
| 模擬面接や、面接での質問への答え方の練習が充実。 |
| 内定率アップ |
| 実績豊富なアドバイザーが具体的なフィードバックを提供し、自信を持って面接に臨めるようにします。 |
よくある質問
Ｑ：営業からキャリアアドバイザーへの転職するメリット・魅力は？
A：
営業職からキャリアアドバイザーへの転職には、多くのメリットがあります。営業職で培ったコミュニケーション力や問題解決能力は、キャリアアドバイザーとしても非常に役立ちます。
以下の点が魅力として挙げられます。
| 営業スキルが活かせる |
| 営業職で培った顧客との信頼関係構築スキルは、求職者や企業とのやり取りで大いに活かされます。 キャリアアドバイザーは、人とのコミュニケーションが重要な仕事であり、営業職で培ったスキルが即戦力となります。 |
| やりがいが大きい |
| キャリアアドバイザーは、求職者の人生に大きく関わる仕事です。 自分のサポートによって求職者が新たなキャリアを切り開き、企業に貢献できる姿を見届けることが大きなやりがいになります。 |
| 業界知識を活かせる |
| 特に営業経験がある分野でのキャリアアドバイザーは、その業界に精通している強みを持つことができます。 例えば、IT営業をしていた人がIT業界専門のキャリアアドバイザーになると、専門知識を持って求職者に的確なアドバイスができるため、他のアドバイザーと差別化できます。 |
Ｑ：キャリアアドバイザーに向いている人の特徴は？
A：
キャリアアドバイザーは、人とのコミュニケーションが得意で、人の成長をサポートすることに喜びを感じる人に向いています。
以下の特徴を持つ人が、キャリアアドバイザーとして活躍できる傾向があります。
| 人の話をじっくり聞ける人 |
| キャリアアドバイザーは、求職者の希望や悩みをしっかりと理解するため、聞き上手であることが重要です。 求職者の気持ちを引き出し、適切なアドバイスができる力が求められます。 |
| 問題解決が得意な人 |
| キャリアアドバイザーは、求職者の悩みを解決するための道筋を提案する役割があります。 クリティカルシンキングや分析力を駆使して、求職者に最適な求人を見つけたり、キャリアプランを立てたりします。 |
| 細やかなサポートができる人 |
| 転職活動は求職者にとって不安が多いものです。 キャリアアドバイザーは、親身になってフォローできる姿勢が求められ、細かい部分にも気を配りながらサポートを行います。 |
求められるスキルや向いている人の特徴を理解して転職しましょう。
Ｑ：キャリアコンサルタントの違いは？
A：
キャリアアドバイザーとキャリアコンサルタント・キャリアカウンセラーは、似た役割を持っていますが、そのアプローチや対象が異なります。
どちらもキャリアに関する支援を行いますが、具体的な違いは次の通りです。
| キャリアアドバイザー |
| キャリアアドバイザーは、主に転職活動の支援を専門に行います。 求職者に対して求人の紹介や面接対策、書類添削を行い、転職成功までのプロセスを手厚くサポートします。 転職エージェントに所属していることが多く、転職市場に強いネットワークを持っています。 |
| キャリアコンサルタント |
| キャリアコンサルタントは、転職だけでなく、キャリア全般の設計やキャリアアップの支援を行う役割です。 長期的なキャリア形成やスキルアップのためのアドバイスを提供し、求職者が自分の将来を見据えた選択ができるよう支援します。 キャリアコンサルタントは、資格が必要な場合が多く、特に「キャリアコンサルタント技能士」などの国家資格を有していることが重要です。 |
まずは無料相談！
エラー: コンタクトフォームが見つかりません。
この記事を書いた人
加藤 空「即レス」と「本気の壁打ち」で、あなたの理想のキャリアを実現する。転職は、人生を変える大きな決断です。 だからこそ、中途半端なサポートはしません。 平均20回以上の面談を通じて、徹底的にあなたと向き合います。