【SaaS業界の将来性は？】転職前に知っておきたい成長市場の現状と今後

【SaaS業界の将来性は？】転職前に知っておきたい成長市場の現状と今後

最近、何かと耳にする「SaaS業界」。
成長市場といわれる一方で、「実際どんな業界？」「転職先としてアリなの？」と疑問に思っていませんか？

この記事では、

SaaS業界の基礎知識

現状と将来性

転職市場での注目ポイント

まで、わかりやすく解説していきます。

SaaSは、クラウドサービスの普及やDX推進を追い風に、急速に拡大しているホットな市場。高収入や柔軟な働き方、スピーディーなキャリアアップが狙える点も魅力です。

この記事を読めば、SaaS業界に挑戦する価値や、あなたのキャリア可能性がきっと見えてくるはず！ぜひ最後までチェックしてみてください。

はじめに

SaaS業界とは？

SaaS（Software as a Service）とは、従来のようにパッケージソフトを購入・インストールするのではなく、インターネット経由でソフトウェアを利用できるサービスのことを指します。
代表的な例としては、

Google Workspace（GmailやGoogleドキュメントなど）

Salesforce（営業支援ツール）

Zoom（オンライン会議システム）

などが挙げられます。企業にとって、SaaSを導入するメリットは大きく、

初期コストを抑えられる

常に最新バージョンを利用できる

スケーラビリティ（拡張性）が高い

など、ビジネスのスピードを加速させる要素が満載です。そのため、今後も多くの業界・企業でSaaS導入が加速すると予想されています。

急成長を続けるSaaS市場：その現状と未来

ここ数年、ビジネスの世界では「SaaS」という言葉を耳にする機会が急増しています。SaaSとは「Software as a Service」の略で、インターネット経由でソフトウェアを提供する形態のこと。

従来のようにPCにインストールする必要がなく、いつでもどこでも必要な機能を利用できるのが大きな特徴です。

このSaaS市場は、今まさに急成長の真っ只中。

「SaaS市場はどれほど拡大しているのか？」「その成長を支えている背景には何があるのか？」

ここでは、SaaS市場の現状と未来予測について詳しく解説していきます。

SaaS市場の現状

【市場規模の推移】

SaaS市場は近年、目覚ましい成長を遂げています。One Capitalのレポート「Japan SaaS Insights 2024」によると、2023年の国内SaaS市場規模は1.4兆円に達すると見込まれ、さらに2027年には2兆円を突破する勢いです。

またアメリカでは、ベンチャーキャピタルからSaaS業界へ年間約3兆円超の投資が行われ、ベンチャー投資全体の約40%を占めるなど、グローバルでも注目度が年々高まっています。

【企業規模別・業種別の普及率】

SaaSは、もはや企業規模や業種を問わずビジネスに欠かせない存在となっています。特に、情報通信、金融、不動産業界などで導入が加速しており、SaaSツールの活用が業務効率化や競争力強化に直結しているのが現状です。

【今後の市場予測】

SaaS市場の成長は今後も続くと予測されています。同レポートによれば、2023年以降の年平均成長率（CAGR）は11%。中でも「業務システム」カテゴリは、CAGR 15.5%と高い成長率が見込まれています。

つまり、今後さらに新しいニーズやサービスが生まれ、SaaS市場は広がり続けると考えられています。

SaaS市場の成長を牽引する要因

SaaS市場がここまで急拡大している背景には、いくつかの強力な成長要因があります。

【DX推進によるIT投資増加】

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、企業がデジタル技術を活用してビジネスモデルや業務プロセスを抜本的に変革すること。多くの企業がDX推進に本腰を入れ、IT投資を拡大している結果、初期コストを抑えながら迅速に導入できるSaaS型サービスの需要が急増しています。

【働き方改革による需要拡大】

働き方改革により、場所や時間に縛られない働き方が求められるようになりました。営業担当者が外出先でもデータにアクセスできる、Web会議やチャットツールが手軽に使える、こうした柔軟な働き方を支えるのがSaaSツールです。リモートワークやハイブリッドワークの普及にも、大きく貢献しています。

【クラウド技術の進化】

クラウド技術の進化により、

高速なデータ処理

大容量データの保存

高いセキュリティ

といった利便性が飛躍的に向上しました。これにより、企業は必要なときに必要なリソースを利用でき、柔軟かつコスト効率の高いIT環境構築が可能となっています。

【AI・IoT・ビッグデータとの融合】

さらに、AI（人工知能）・IoT（モノのインターネット）・ビッグデータとの融合も、SaaS市場を加速させる大きな要素です。たとえば、

AIを活用した売上予測・顧客分析

IoTデバイスからのデータ活用

ビッグデータ解析による新規ビジネス開拓

こうした技術革新によって、SaaSの価値はますます高まり、今後も新たな需要が生まれ続けると期待されています。

SaaS業界のビジネスモデルと収益構造

SaaS業界を理解するには、単なる「ソフトウェア提供」というイメージだけでは不十分です。この業界特有のビジネスモデルや、収益を左右する指標（KPI）について知ることで、よりリアルな市場の動きが見えてきます。

ここでは、SaaSビジネスの仕組みと、従来型ソフトウェアビジネスとの違いについて解説します。

SaaSの基本的なビジネスモデル（サブスクリプション型）

SaaSビジネスの基本は「サブスクリプションモデル（定額課金制）」です。ユーザーはソフトウェアを購入するのではなく、「月額」「年額」など、一定の利用料を支払うことで、サービスを継続的に利用する形になります。

【大きなメリット】

安定したストック型収益を得られる

顧客との継続的な関係性を築きやすい

アップデートや新機能提供もスムーズに行える

特にSaaS業界では、「顧客との長期的な関係性をどう築くか」が、成功のカギになっています。

売上・収益を左右するKPI（ARR、解約率、LTVなど）

SaaSビジネスでは、売上や収益を正しく把握するために特有の指標（KPI）が重視されます。

【代表的なKPI】

ARR（Annual Recurring Revenue）：年間の定期収益

解約率（Churn Rate）：契約を解約する顧客の割合

LTV（Life Time Value）：顧客1人がもたらす生涯価値

これらの数値を高めるためにSaaS企業は、

顧客満足度の向上

顧客サクセス支援（カスタマーサクセス）

アップセル・クロスセルの推進

など、さまざまな工夫を行っています。「契約を取って終わり」ではなく、「いかに長く使ってもらうか」が重要なビジネスモデルなんです。

従来型ソフトウェアビジネスとの違い

従来型のソフトウェアビジネス（オンプレミス型）と、SaaSビジネスの最大の違いはここにあります。

【従来型（オンプレミス）】

初期に高額なライセンス購入

顧客ごとに個別インストール・保守が必要

売上は単発型（購入時がメイン）

【SaaS型（クラウド提供）】

低価格な月額・年額料金

クラウド上で一括管理・自動アップデート

売上はストック型（継続課金）

つまり、従来は「売り切り型」だったのに対し、SaaSは「継続型（ストック型）」のビジネスモデルに進化している、というわけです。この変化により、企業は売上の安定化・成長性の高いビジネス構造を実現できるようになりました。

SaaS業界の課題と克服に向けた取り組み

急成長を続けるSaaS業界ですが、発展の裏側にはいくつかの課題も存在しています。

ここでは、SaaS業界が直面している課題と、それに対する克服のための取り組みを紹介します。

セキュリティ対策

SaaSはインターネット経由でサービスを提供するため、セキュリティリスクは避けられない問題です。企業にとって、情報漏えいや不正アクセスは重大なリスクとなり得ます。

【クラウドサービス特有のリスク】

データ漏えい：顧客情報や機密データの流出リスク

不正アクセス：サイバー攻撃によるデータ改ざん・盗難

サービス停止：障害・攻撃によるサービス中断リスク

アカウント乗っ取り：ID・パスワード流出による不正使用

内部不正：従業員による不正アクセス・情報漏えい

【主なセキュリティ対策】

アクセス制御：権限のあるユーザーのみアクセス許可

データ暗号化：情報漏えいリスクの低減

多要素認証：セキュリティ強化策の導入

セキュリティ監査：脆弱性チェックと改善

従業員教育：セキュリティリテラシーの向上

SaaS事業者はこれらの対策を講じ、セキュリティの強化に努めています。

多様なSaaSの統合管理

企業の業務効率化を支えるSaaSですが、種類が増えるほど管理が複雑化する課題もあります。

【SaaS乱立による問題】

 担当者の負担増加：アカウント管理・契約更新の煩雑化

セキュリティリスク増大：管理の行き届かないSaaSの利用拡大

データ連携の難しさ：システム間の情報統合が困難

シャドーITの発生：無断でSaaSを導入しリスク増大

これらの課題を放置すると、SaaS導入自体に慎重になる企業が増え、市場の成長が鈍化する懸念もあります。

【統合管理の必要性】

統合管理の仕組みを整えることで、

セキュリティ強化

データ活用の高度化

IT部門の負担軽減

が可能になり、SaaS市場のさらなる拡大につながります。

人材不足

急成長する一方で、SaaS業界は深刻な人材不足にも直面しています。

【SaaS業界の人材不足状況】

経済産業省の調査によると、2023年時点で約45万人、2030年には約79万人のIT人材が不足すると予測されています。特に、以下の人材が高い需要を持っています。

ITエンジニア（開発・インフラ・セキュリティ）

SaaSに精通した営業・カスタマーサクセス担当者

【人材確保に向けた企業の取り組み】

高水準の給与・ストックオプション制度の整備

リモートワーク・フレックスタイム制の導入

教育研修・スキルアップ支援の充実

多様性を重視する企業文化の醸成

新卒・中途採用、インターンシップの積極展開

人材不足は、転職希望者にとって大きなチャンスでもあります！

SaaS利用に関する法規制

SaaSをビジネスで活用する際には、関係する法規制を正しく理解しておくことが重要です。

【主な関連法規】

個人情報保護法：個人データの適切な取り扱いを義務付け

特定電子メール法：広告メール配信時のルール厳守

不正競争防止法：営業秘密の漏洩防止

電子帳簿保存法：会計データの電子管理要件を規定

クラウドサービス利用ガイドライン（経産省策定）

これらの法規制は、ユーザー保護と市場の健全な成長を支える重要なルールです。SaaS企業はコンプライアンス強化を徹底し、ユーザーの信頼確保に努めています。

国内SaaS市場の特徴と海外との違い

SaaS市場は世界中で拡大を続けていますが、日本国内と海外（特にアメリカ）では、市場の成長スピードやビジネス文化に違いが見られます。

ここでは、日本市場の特徴、アメリカとの違い、そして今後のチャンスについて解説していきます。

日本国内SaaS市場の特性

日本のSaaS市場は、アメリカに比べて立ち上がりがやや遅かったものの、近年急速に成長しています。

【国内SaaS市場の特徴】

中小企業中心の導入拡大

→ 大企業よりも、中小企業での導入率が上昇中。

業務効率化・コスト削減ニーズが主導

→ 売上拡大よりも「コスト削減・効率アップ」が導入目的の中心。

信頼性・サポート重視

→ 価格よりも「セキュリティ」「サポート体制」を重視する傾向が強い。

日本企業特有の慎重な文化から、導入決定までに時間がかかることも多いですが、一度導入されると長期的に利用されるケースが多いのも特徴です。

アメリカ市場との比較

SaaSの本場であるアメリカと比較すると、いくつか明確な違いが見えてきます。

【日本とアメリカ市場の主な違い】

日本

市場の成長スピード：徐々に加速

ユーザー層：中小企業中心

SaaS導入目的：コスト削減・効率化重視

意思決定のスピード：慎重・時間がかかる

支援制度・投資環境：徐々に整備

アメリカ

市場の成長スピード：爆発的に成長

ユーザー層：大企業・スタートアップ問わず

SaaS導入目的：売上拡大・成長戦略重視

意思決定のスピード：スピーディー・実験的に導入

支援制度・投資環境：VC（ベンチャーキャピタル）投資が活発

アメリカでは、「攻めのIT投資」が当たり前ですが、日本は依然として「守りのIT投資」が強い傾向にあります。

ただし、近年は日本国内でもDX推進やスタートアップ支援が進み、アメリカ型に近づく動きも見られるようになっています。

グローバル化に向けた課題とチャンス

日本のSaaS市場がさらに成長するためには、いくつかの課題克服と、チャンスの活用がポイントになります。

【課題】

意思決定のスピードアップ

英語対応・グローバル展開への体制強化

海外競合に負けない独自性・専門性の確立

【チャンス】

国内市場のDX需要拡大

海外市場へのチャレンジ（特にアジア圏）

日本発SaaSスタートアップの台頭

これからのSaaS企業には、国内市場だけにとどまらず、世界を見据えた事業展開がますます求められます。

転職活動でも、グローバル志向のある企業、あるいは海外展開を目指している企業は、今後さらに注目度が高まっていくでしょう

SaaS業界を牽引する主要企業

SaaS業界を牽引するのは、国内のリーディングカンパニー、世界的なグローバル企業、そして革新的なスタートアップたち。

ここでは、それぞれのカテゴリーから代表的な企業をピックアップし、特徴や強みを紹介します。

国内主要SaaS企業

【freee株式会社】

freee株式会社は、クラウド会計ソフト「freee会計」や人事労務ソフト「freee人事労務」などを展開する国内SaaS業界のリーディングカンパニーです。

中小企業や個人事業主向けに、会計・人事業務の効率化を支援

直感的なインターフェースで専門知識なしでも使いやすい

チャット・電話による手厚いサポート体制を提供

【サイボウズ株式会社】

サイボウズ株式会社は、「サイボウズ Office」「kintone」など、グループウェア・業務改善ツールを提供しています。

柔軟なカスタマイズ性で、さまざまな業務ニーズに対応

モバイル対応で、どこからでもチームワーク強化が可能

【Sansan株式会社】

Sansan株式会社は、名刺管理サービス「Sansan」、ビジネスSNS「Eight」を展開し、営業活動の効率化を支援しています。

名刺情報を起点に、顧客データを一元管理

AIによるデータ分析で、営業戦略の最適化をサポート

グローバルSaaS企業

【Salesforce】

Salesforceは、世界No.1のCRMプラットフォームを提供し、営業・サービス・マーケティングをトータル支援しています。

AppExchangeにより、外部アプリ連携も豊富

世界中の企業から圧倒的な支持を集めるSaaSリーダー企業

【Microsoft】

Microsoftは、クラウドプラットフォーム「Azure」を基盤に、さまざまなSaaSソリューションを展開しています。

Microsoft Dynamics 365（CRM/ERP）

Microsoft 365（グループウェア）

Power BI（ビジネスインテリジェンス）

WindowsやOffice製品との高い親和性が強みです。

【Google】

Googleは、「Google Cloud Platform」上で、幅広いSaaSサービスを提供しています。

Google Workspace（グループウェア）

Google Data Studio（データ分析）

Google AI Platform（AI開発支援）

AI技術と直感的なインターフェースに定評があります。

注目のSaaSスタートアップ

SaaS業界の革新をリードしているのが、新進気鋭のスタートアップ企業たちです。

【SmartHR】

クラウド型人事労務ソフトを提供

従業員情報管理、入退社手続き、給与・社保手続きの効率化

急成長を遂げ、人事労務領域で圧倒的な存在感を放っています。

【LayerX】

ブロックチェーン技術を活用したBtoB SaaSを展開

契約書・請求書などの電子化で、業務効率を大幅改善

デジタル化・ペーパーレス化を推進する注目企業です。

【atama plus】

AIを活用した学習支援SaaSを提供

生徒一人ひとりに合わせたパーソナライズド学習を実現

教育領域で、データ活用による新たな学びを提案しています。

国内SaaS企業をベンチャーから大手までこちらで詳しく解説しています。

【【SaaS業界分析】国内SaaS企業をベンチャーから大手まで徹底解説！】

SaaS業界で注目される職種・役割

SaaS業界では、サービスの拡大と市場の成長に伴い、さまざまな職種・役割が注目されています。

ここでは、SaaS企業で今特にニーズが高まっている職種と、それぞれに求められるスキルについて紹介します。

営業（フィールド・インサイド・カスタマー）

SaaSビジネスの成長に欠かせないのが、営業系ポジションです。

フィールドセールス

→ 顧客訪問を通じて商談を進める外勤型営業。
　顧客との信頼関係構築がカギ。

インサイドセールス

→ 電話・メール・オンライン商談でリードナーチャリングを担当。
　スピーディーな対応力が求められます。

カスタマーサクセス

→ 既存顧客の活用支援・満足度向上を担うポジション。
　顧客を「成功」に導くサポート役です。

SaaSでは、「契約して終わり」ではなく、顧客と長く関係を築き続ける力が重要視されています。

エンジニア（開発・運用・インフラ）

SaaSサービスの根幹を支えるのは、エンジニアたちです。

開発エンジニア

→ SaaSアプリケーション自体の設計・開発を担当。
　ユーザビリティを意識した開発が求められます。

運用エンジニア

→ リリース後のサービスの安定稼働・障害対応など、運用保守を担当。

インフラエンジニア

→ クラウドインフラ（AWS、GCPなど）上でのシステム設計・構築・運用を担当。

特にSaaS業界では、クラウドネイティブな知識・スキルが重視されています。

マーケティング・プロダクトマネージャー

プロダクトの成長をドライブする職種も、SaaS業界では非常に重要です。

マーケティング担当

→ リード獲得施策（Webマーケ、コンテンツ制作、広告運用など）を企画・実行。
　データドリブンな分析力が強みになります。

プロダクトマネージャー（PM）

→ SaaSプロダクトの企画・設計・進行管理を担う役割。

　エンジニア・営業・カスタマーサクセスと連携しながら、サービスを磨き上げていきます。

マーケティング・PMポジションでは、市場理解＋ユーザー視点＋調整力が問われます。

SaaS業界で求められるスキルとは？

SaaS業界で活躍するためには、次のようなスキル・マインドセットが重要です。

特にSaaSは「プロダクトを磨き続ける世界」。

顧客の声を聞き、サービス改善に貢献できる人材が高く評価される傾向にあります。

転職を考える際も、「今持っているスキルをどうSaaSで活かすか？」を意識してアピールすることが成功のカギになります！

SaaS業界で働く将来性

SaaS業界は今後も成長が続くと予測されており、多くの雇用機会が生まれています。高い年収水準、柔軟な働き方、キャリアアップの可能性など、長期的に働くには非常に魅力的な業界です。

実際、「働きやすい企業ランキング」でもSaaS企業が数多くランクインするなど、注目度は年々高まっています。

求人数の増加

SaaS業界では、営業・マーケティング・エンジニアなど、あらゆる職種で求人数が増加しています。

【特にニーズが高い職種】

営業

→ 顧客への提案・契約獲得・アフターフォローを担当。
　長期的な関係構築がカギ。

マーケティング

→ SaaS認知拡大やリード獲得を推進。
　データ分析・デジタル施策のスキルが重視されます。

SaaS市場の拡大とともに、優秀な営業・マーケターの需要はますます高まっているのが現状です。

高い年収水準

SaaS業界は、他業界と比較して年収水準が高い傾向にあります。

【年収の特徴】

平均年収：600万〜700万円

→ 全業界平均よりも100万円以上高い水準。

スキル・経験による年収差が大きい

→ IT知識や営業力、マネジメント経験があると高年収が狙えます。

特に、

高度なITスキル（クラウド、SaaS製品知識）

成果を出した営業経験

チームマネジメント経験

がある人材は、年収800万円以上も十分可能です。

営業未経験からのキャリアアップ事例

SaaS業界では、営業未経験でもキャリアアップを実現できる環境が整っています。

【成功事例】Bさん販売職 → SaaS営業職

SaaS業界は、「ポテンシャル採用」にも積極的なため、未経験でも挑戦できるチャンスがあります。

多様な働き方（リモート・フレックスなど）

SaaS業界では、働き方の柔軟性が高く、ワークライフバランスを重視する人にも人気です。

【主な働き方制度】

リモートワーク

→ 在宅勤務OK。通勤時間ゼロで生産性UP。

フレックスタイム制

→ 出勤・退勤時間を自由に設定可能。ライフスタイルに合わせやすい。

副業・兼業OK

→ 副業を認める企業も増えており、スキルアップにも繋がります。

週休3日制導入企業も

→ 仕事とプライベートの両立を支援する動きが広がっています。

転職活動では、求人情報だけでなく、働き方に関する制度も必ずチェックしましょう！

SaaS業界の年収やキャリアアップに必要なスキルをこちらでは詳しく解説しています。

【営業職からSaaS営業への転職！入社時や数年後の平均年収は？？徹底解説】

SaaS業界に向いている人・向いていない人

SaaS業界は魅力的なフィールドですが、どんな人でも向いているわけではありません。転職を成功させるためには、自分の適性をしっかり見極めることが大切です。

ここでは、SaaSに向いている人・向いていない人の特徴を整理し、転職前に考えるべきポイントも紹介します。

SaaSに向いている人の特徴

SaaS業界で活躍できるのは、こんなタイプの人です。

【向いている人の特徴】

変化をポジティブに楽しめる

→ プロダクトや市場環境がどんどん進化するので、柔軟な対応力が求められます。

顧客志向が強い

→ サブスクリプション型ビジネスでは「顧客の継続利用」が最重要。

　顧客満足を本気で考えられる人が強いです。

データや数字に抵抗がない

→ データドリブンな営業・マーケティングが当たり前。　数字を分析しながら動ける人は即戦力に。

チームワークを大切にできる

→ 部門間連携が多いので、周囲と協力して成果を出せるコミュニケーション力も重要です。

「成長市場でチャレンジしたい！」という前向きなマインドを持っている人には、特におすすめの業界です。

向いていない人の特徴と対策

逆に、次のようなタイプはSaaS業界では苦労するかもしれません。

【向いていないかもしれない特徴】

変化をストレスに感じる人

顧客対応を面倒に思う人

数字管理が苦手な人

自己管理ができない人

とはいえ、これらは「絶対無理」というわけではありません！

小さな成功体験を積んで変化に慣れる

顧客対応の「型」を学び、ルーティン化する

KPI管理の基本を勉強して数字に親しむ

タスク管理ツールを活用して自己管理力を強化する

苦手を克服する努力を重ねれば、SaaS業界でも十分活躍できます！

転職前に考えておきたいポイント

SaaS業界への転職を本気で考えるなら、事前に次のポイントを整理しておきましょう。

【転職前に考えるべきこと】

なぜSaaS業界を選びたいのか（動機の明確化）

自分のスキルや経験がどこで活かせるか

どの職種（営業・CS・マーケティングなど）にチャレンジしたいか

働き方（リモート希望か、オフィス勤務希望か）

自分の「軸」をはっきりさせたうえで転職活動に臨めば、ミスマッチも防げます！

未経験からSaaS営業職へ転職を考えている方に向けて、こちらでは転職の注意点やアドバイスなど解説しています。

【営業職からSaaS業界へ転職！未経験からのキャリアパスについて徹底解説】

まとめ・キャリアラダーのサポート紹介

ここまで、SaaS業界の現状と将来性、注目職種、転職成功のポイントについて解説してきました。

SaaS業界は、

市場の成長性

高い年収水準

柔軟な働き方

未経験からのキャリアアップチャンス

と、今まさに“挑戦する価値がある業界”です。

しかし、SaaS業界に飛び込むには、

「自分に合った企業をどう選ぶか？」「どんなスキルをアピールすべきか？」

を的確に把握することが不可欠です。

ここまでやるかと言わせる転職支援！
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代表 加藤

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